Se sei già titolare di un conto corrente, è sufficiente sottoscrivere il contratto di attivazione presso il proprio sportello.

Il servizio sarà attivo entro la mattinata del giorno successivo alla richiesta.

L'attivazione è gratuita.

L'operatività è consentita su tutti i depositi titoli/conti correnti di cui si è intestatari/cointestatari, purchè collegati al servizio al momento della sottoscrizione del contratto di attivazione (sono esclusi dall'operatività i depositi a garanzia).

No, non vi è nessun onere aggiuntivo.

- Personal computer con scheda video SVGA
- Monitor a risoluzione 1024x768 pixel con almeno 65.536 colori;
- Sistema operativo minimo Windows Vista Service Pack 2 o successivi e Mac OS X 10.6.8 o successivi
- Compatibilità del browser con protocollo tls (1.0 o superiori) crittografia a 256 bit:
- Collegamento ad Internet con browser:

• Microsoft Internet explorer Versione 8.0 o successiva
• Mozilla Firefox versione 7.0 o successiva

Se incontri delle difficoltà, si possono contattare i nostri esperti al numero verde 800.57.57.57.

I link sottostanti portano ai siti ufficiali dei produttori, e vengono consigliati per l'aggiornamento del software.

Il codice di adesione (formato da otto cifre) identifica il contratto ed è stampato sullo stesso.
Il PIN (formato da cinque cifre) ti viene consegnato dallo sportello in una busta sigillata, nel momento della sottoscrizione del contratto. Nel corso del primo collegamento ti verrà richiesto di modificarlo, per garantirti un livello di sicurezza ancora più alto.

La velocità della navigazione dipende da due fattori principali:
Il tipo di connessione: modem 56Kbs, linea ISDN, ADSL. Maggiore è la larghezza di banda (quantità massima di bit trasmissibili in un secondo), maggiore è la velocità.
Il traffico presente sulle linee Internet: maggiore è il numero di utenti collegati in rete, minore è la velocità di scaricamento delle pagine.

La "s" finale indica una connessione protetta da un "certificato di sicurezza" atto ad identificare il mittente delle informazioni trasmesse.
Per visionare i dati riguardanti il certificato cliccare sull'icona a forma di lucchetto/chiave che compare nella barra di stato del browser, in basso a destra.

Certamente, tutte le informazioni scambiate sono protette da un protocollo di sicurezza (Secure Socket Layer), e viaggiano in rete in forma crittografata.

Certamente. Dopo la fase di identificazione, nel menù dei tasti di servizio si trova l'apposita funzione "cambio PIN".

Indica un tipo di connessione protetta da un certificato di sicurezza.

E' il mezzo con cui UniCredit Banca si identifica durante la connessione, permettendoti autonomamente di scambiare dati con la nostra banca. Per verificare i dati inerenti il certificato clicca sull'icona a forma di lucchetto/chiave visualizzata nella barra di stato del browser, in basso a destra.

Se utilizzi Internet Explorer quando inserisci i codici viene visualizzata una finestra dove ti viene chiesto se vuoi memorizzare la password. Ti suggeriamo di rispondere No. Se hai già risposto Sì in precedenza puoi escludere la funzione seguendo questo percorso:

dalla voce "strumenti" seleziona "opzioni Internet";
seleziona la voce "contenuto";
clicca sul tasto "completamento automatico";
deseleziona la voce "Nome utente e Password sui Moduli".

A questo punto hai escluso la funzione. Per cancellare i codici precedentemente memorizzati clicca sui pulsanti "cancella moduli" e "cancella password".
 

Con ogni probabilità i certificati installati sul tuo browser non riconoscono la nostra entità di certificazione, prova ad eseguire windows update

Per confermare le disposizioni di pagamento è possibile scegliere tra la classica Password Card, contenente le 40 password che ti vengono richieste dal sistema secondo quanto riportato sul contratto, e l'innovativo e pratico UniCredit Pass.

UniCredit Pass è nuovo strumento elettronico per avere a portata di mano in ogni momento una password "usa e getta" per confermare le disposizioni via Internet e via telefono. E' in grado di generare un codice numerico ogni 60 secondi; basterà leggerlo sul display e inserirlo nella procedura ogni volta che lo richiederà.

UniCredit Pass ti aspetta in Agenzia, in comodato d'uso non gratuito ma al costo di 1 euro a trimestre, che non ti verrà addebitato se effettuerai almeno una disposizione di pagamento online a trimestre.

Per la tua sicurezza, la richiesta dei nuovi codici può essere richiesta solo recandoti di persona presso il tuo sportello.

Puoi effettuare la richiesta di una nuova Password Card presso il tuo sportello. All'atto della nuova emissione viene automaticamente annullata la validità della precedente.

Dal momento in cui è stata utilizzata la 25 password viene emessa una nuova password card che verrà spedita al tuo indirizzo. Verifica presso la tua agenzia se l'indirizzo di corrispondenza risulta corretto.
Ti ricordiamo, infine, che se passi all'Unicredit Pass non avrai più di questi problemi per i prossimi 5 anni.

Puoi verificare il buon fine delle disposizioni impartite tramite le apposite funzioni interrogative presenti in ogni ambiente: per i bonifici, dalla voce "ultimi bonifici", per i titoli, dalla voce "ultimi ordini".

Sì, l'aggiornamento è in tempo reale.

Sì, nella posizione "Conti Correnti", "Saldo e Movimenti" è presente una funzione interrogativa "visualizza i movimenti dal - al". Imposta i parametri relativi alle date di inizio/fine del periodo di tempo di tuo interesse e clicca su "Invia".

Sì, dalla voce "conti correnti" seleziona la voce "Assegni". Si aprirà una pagina dove, per ogni assegno emesso, viene indicato lo stato.

Sì, dalla voce "conti correnti" seleziona la voce "Interessi Maturati". Si aprirà una pagina dove viene esposto un prospetto sintetico del computo degli interessi maturati sul tuo conto corrente.

Seleziona la voce "Pagamenti", nel menù che ti viene proposto seleziona "Bonifico". Per fare l'operazione ti serviranno i seguenti dati:

numero del conto corrente del beneficiario;
Codice ABI, che identifica la Banca del beneficiario;
Codice CAB, che identifica lo sportello bancario del beneficiario.

Se questi dati non ti sono stati forniti direttamente dal beneficiario, all'interno dell'ambiente bonifici si trova una funzione di ricerca "ricerca"; è comunque necessaria l'indicazione della banca, del numero di sportello e della località.

Se hai la certezza di aver digitato correttamente le coordinate bancarie, il rifiuto è dovuto ad un cambiamento della rete di sportelli della banca beneficiaria (es. lo sportello è stato chiuso/trasferito). In questo caso ti consigliamo di rivolgerti alla nostra assistenza telefonica, o al tuo sportello, per la ricerca dei dati corretti da inserire.

Un ordine di bonifico può essere eseguito entro 30 giorni solari dal giorno dell'inserimento del bonifico stesso, basta valorizzare la Data di Esecuzione in maniera opportuna.

Il servizio di Banca via Internet registra per te i dati dei beneficiari precedentemente indicati con due modalità:

• dalla scelta di menù "Bonifico", nella maschera di inserimento dati, cliccando sulla freccia a destra del menù a tendina "Beneficiari precedenti", e poi sul nome del destinatario che ti interessa, compariranno i dati da te inseriti nei precedenti ordini di bonifico verso quel nominativo.
  
• dalla scelta di menù "Ultimi pagamenti", seleziona la voce "Bonifici e giroconti" nel menu a tendina; seleziona quindi un qualunque bonifico, sia in stato inviato, eseguito o annullato, cliccando sul bottone "riproponi", compariranno i dati da te inseriti nell'ordine di bonifico selezionato e potrai procedere ad un'ulteriore invio.
  

Questa dicitura serve semplicemente ad avvisarti che il buon esito dell'operazione è subordinato all'esistenza dei fondi necessari ad evadere l'ordine da te impartito.

Riceverai via posta, direttamente al tuo indirizzo ed entro pochi giorni, la contabile di addebito, esattamente come per un bonifico effettuato in agenzia.

Sì. Dalla posizione "Ultimi pagamenti" seleziona la voce "Bonifici e giroconti" nel menu a tendina, clicca sul bottone "stato" e verrà evidenziata una finestra con i dettagli dell'operazione. Dal menù "File" del browser scegli la voce "stampa" e "OK".

Sì, dalla posizione "Ultimi pagamenti" selezionando la voce "Bonifici e giroconti" nel menu a tendina. Qui potrai controllare i bonifici da te impartiti, verificando nella colonna "stato" il colore del pallino visualizzato. Un pallino di colore blu indica che il bonifico è inviato, ed attende di essere elaborato: in questo caso, se lo vuoi, puoi ancora revocare il tuo ordine. Il pallino verde, indica che il bonifico è stato eseguito; se invece è di colore arancio, significa che è stato annullato.

Il bonifico verso altre Banche può essere annullato entro le ore 20.00 di oggi o - in caso di richiesta di esecuzione in data successiva a quella odierna - entro le ore 20 del giorno lavorativo precedente la data di esecuzione richiesta. Il bonifico su nostra Banca è eseguito in tempo reale. Può essere annullato solo in caso di richiesta di esecuzione in data successiva a quella odierna, entro le ore 20.00 del giorno lavorativo precedente la data di esecuzione richiesta. Si potrà annullare il bonifico cliccando sul bottone "Ultimi pagamenti" seleziona la voce "Bonifici e giroconti" nel menu a tendina. Nella colonna di destra della pagina, vedrai lo stato degli ultimi bonifici ordinati. Per annullare l'ultimo bonifico eseguito clicca sul quadratino verde con la I sopra e aspetta di vedere visualizzati i dettagli dell'ordine e poi fai clic sul bottone "Cancella", sotto la maschera di dettaglio.

Puoi disporre bonifici con il limite massimo (giornaliero o mensile) indicato nella sezione IL MIO PROFILO > Gestione Sicurezza > Limiti operativi.

Nella sezione Pagamenti >> Lista bonifici puoi visualizzare gli esiti ed il dettaglio dei bonifici inviati o ricevuti selezionando conto, importo ed arco di tempo. Nella sezione Pagamenti >> Ultimi pagamenti e nella sezione Servizi >> Lista disposizioni puoi vedere, tra l'altro, gli ultimi bonifici effettuati con il relativo dettaglio e stato puoi vedere, tra l'altro, gli ultimi bonifici effettuati con il relativo dettaglio e stato.

E' possibile controllare l'elenco completo dei bonifici inviati (a debito) e ricevuti (a credito) del mese in corso e del mese precedente. La funzione si aggiorna dopo 24 ore, quindi i bonifici effettuati in giornata risultano in stato S (in sospeso).

Si possono effettuare bonifici verso l'estero scegliendo la soluzione pià adeguata:

• Bonifico Estero OnLine per operazioni eseguite in tempo reale fino ad un importo massimo di 50.000 euro per le operazioni tra residenti e non residenti dei paesi membri dell'Unione Europea nonchà dell'Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera, e 12.500 euro per le operazioni tra residenti e non residenti negli altri paesi.
• Bonifico Estero Multiplo per trasmettere flussi già predisposti con il proprio sistema informativo e per importi superiori anche a 50.000.
• Rimessa convenzionata per la compilazione di disposizioni esclusivamente in euro, diversificate in funzione delle specifiche tecniche richieste da ciascuna banca corrispondente e a seconda dell'accordo in essere con la banca estera destinataria
  Si rammenta che Bonifico Estero OnLine e Rimesse convenzionate sono riservati solo ai clienti titolari di Unicredit Pass.

Si ma qualora i bonifici vengano trasmessi in un giorno non lavorativo o comunque dopo le ore 20.00 del giorno di esecuzione, si considerano ricevuti il primo giorno lavorativo successivo e verranno di conseguenza eseguiti in tale data.

Sì, sulla base degli ordini inseriti e successivamente eseguiti/ineseguiti.

La lista preferiti è un pratico strumento per visualizzare le quotazioni dei titoli, suddividendoli per categorie merceologiche.

Con questo strumento puoi creare una lista di titoli per i quali vuoi evidenziare la quotazione in un'unica finestra. In questo modo puoi seguire al meglio l'andamento dei titoli che reputi di maggior interesse.

Sì, le quotazioni dei titoli sono aggiornate in tempo reale.

Per seguire gli aspetti fiscali della gestione del tuo dossier titoli, puoi rivolgerti ai consulenti presso il tuo sportello.

Certamente, purchè siano stati tutti collegati al servizio al momento della sottoscrizione del contratto.

(Non è possibile operare sui "Depositi a Garanzia").

Assolutamente no, l'accesso all'ambiente "titoli", così come agli altri ambienti "conti correnti", "pagamenti", etc., è automaticamente aperto a tutti i clienti abilitati al servizio di Remote Banking, senza bisogno di installazioni separate di applicativi.

No, è sufficiente aver aderito al servizio tramite la sottoscrizione dell'apposito contratto in agenzia, ed aver collegato al medesimo, sempre all'atto della sottoscrizione, il deposito titoli su cui si intende operare.

Attualmente è possibile operare sui mercati telematici regolamentati gestiti da Borsa Italiana S.p.A. (con l'esclusione del mercato IDEM e del Mercato dei Premi, e del segmento di mercato MTF, e sul mercato TLX di Tradinglab).

Gli ordini di compravendita sono inseribili dalle funzioni "compravendita", "ricerca titolo" (proseguendo con "compra" o "vendi"), oppure dalla scelta "posizione deposito", per i titoli che hai in portafoglio.

Per quanto riguarda la compravendita titoli azionari è applicata una commissione dello 0,185%
(commissione minima 10 Euro, vedi prospetto informativo)

Sì, la revoca è sempre consentita, a condizione che l'ordine non sia già stato eseguito.

No, non sono previste commissioni per l'invio di un ordine di revoca.

Il sistema borsistico internazionale adotta la prezzatura dei titoli europei in EURO. Per la corretta digitazione del prezzo in euro, è sufficiente digitare la virgola (esempio EUR 2,50).
Ti ricordiamo che alcuni titoli, in base al range di prezzo, accettano anche più di due decimali, fino ad un massimo di quattro (esempio EUR 0,3455).

Nell'apposita voce di menù "Gestione ordini" puoi verificare gli eventuali eseguiti.

L'operatività riflette gli orari di apertura dei diversi mercati.

Dopo l'inserimento della 25° password il servizio provvederà automaticamente ad inviarti, a domicilio, una nuova Password Card. Nel frattempo potrai continuare a usare le residue in tuo possesso.

L'aggiornamento della propria posizione titoli è in tempo reale, per cui una volta eseguito l'ordine di acquisto, il titolo è immediatamente disponibile per la vendita.

Le operazioni di borsa generalmente vengono regolate il 3° giorno lavorativo successivo all'esecuzione.

Certamente: puoi indicare il prezzo massimo di acquisto, ed il prezzo minimo di vendita.

Si, dopo aver sottoscritto il pacchetto Money Trading Advanced.

Sì, nel caso in cui ti sia stato concesso un fido. Per effettuare operazioni a fronte di un "limite di sconfinamento" devi sempre rivolgerti al tuo sportello.

Sì, selezionando "storico movimenti" puoi visualizzare tutte le operazioni effettuate nell'intervallo di tempo fra due date, con la massima retrodatazione di due mesi.

Il KILOVAR è una misura del rischio di qualunque strumento finanziario (azioni, obbligazioni, fondi comuni, certificates, covered warrant, etc.) e del rischio di portafogli di titoli. è un numero che può assumere valori da 0 a 1.000, tanto maggiore quanto più è elevata la rischiosità di uno strumento, e viene calcolato ogni giorno per tener conto dell'evoluzione dei mercati finanziari. Inoltre ogni investitore ha una propria attitudine nei confronti del rischio. Per determinare se il suo profilo di rischio è basso, medio o alto, l'investitore deve normalmente rispondere a un questionario o ad un'intervista. Il KILOVAR consente di passare da questa valutazione qualitativa ad una oggettiva. Infatti ad ogni profilo di rischio qualitativo viene associata una classe di rischio espressa da un intervallo di valori di KILOVAR.

Effettuando una ricerca nella sezione Titoli >> Ricerca titoli si visualizza una tabella che indica le informazioni sul titolo ricercato ed anche sul suo rischio, espresso in kV.

Al momento non è possibile, puoi consultare gli esiti delle operazioni direttamente on-line, all'interno dell'ambiente "Titoli" (vedi sopra).

Oltre i bollettini MAV, RAV e REP, puoi pagare i tuoi effetti in scadenza.

Il codice univoco identificativo dello strumento di pagamento è rilevabile dai bollettini cartacei postali o bancari ed è composto da:
· per i MAV 17 o 18 caratteri numerici
· per i RAV 17 caratteri numerici + 0 iniziale
· per i REP 18 caratteri numerici

Gli importi delle ricariche sono stabiliti direttamente dal Gestore Telefonico, e non possono essere liberamente scelti.

Assolutamente no, non ci sono costi aggiuntivi per l'utilizzo del canale Internet invece che al bancomat.

No. A seguito dell'introduzione della portabilità del numero, sono stati inseriti due campi: "Gestore" e "Suffisso". Abbinandoli, non vi è pericolo di disguidi.

Il credito sarà disponibile dopo pochi istanti, esattamente come avviene per la ricarica tramite Bancomat.

Nella sezione Pagamenti >> Effetti in scadenza, selezionando il conto corrente e il codice fiscale o partita iva corrispondente, appare l'elenco degli effetti in scadenza che si possono prenotare per il pagamento. La ricerca dell'effetto da prenotare si può effettuare anche inserendo il numero di avviso direttamente nella sezione Pagamento effetti.

In adeguamento alla Direttiva Europea sui Servizi di Pagamento (PSD), a partire dal 5 luglio 2010 la disposizione di pagamento di una Ricevuta Bancaria elettronica (Ri.Ba.) dovrà essere effettuata entro e non oltre il giorno di scadenza, o, se festivo, il primo giorno lavorativo successivo: dopo tale termine la RIBA sarà resa insoluta.

Quando l'effetto risulta prenotato significa che la procedura via internet si è conclusa con successo. Il pagamento verrà effettuato automaticamente, e previo consenso dell'agenzia alla scadenza, con relativo addebito in conto.

Si, puoi visualizzare la lista delle operazioni impartite ordinate per data con le relative causali: eseguito, non eseguito, annullato. Per ogni operazione viene data la possibilità di entrare nel dettaglio che fornisce gli estremi dell'operazione con relativo conto di regolamento, valuta applicata e possibilità di stampa.

Si possono visualizzare tutte le operazioni effettuate in un intervallo massimo di due mesi con la massima retrodatazione di un anno. Una volta inserite le date negli appositi campi a fondo pagina e clicca sul tasto Invia.

Le ricariche cellulari, la biglietteria, attivazione e revoca dei servizi a valore aggiunto.

Corrisponde alla data in cui è stata effettuata l'operazione.

Si, scegliendo la voce titoli dal menu a tendina e poi entrando nel dettaglio troverai la voce "ordine valido dal... al...".

I Servizi a valore aggiunto sono servizi che offrono informazioni provenienti dalle migliori fonti di mercato e la possibilità di rendere la tua attività più efficiente mettendo a disposizione le ultime novità in campo telematico.

La tabella presente nella sezione contiene la presentazione dei servizi e la possibilità di iscriversi cliccando sul tasto Attiva. L'unico requisito richiesto è avere un indirizzo e-mail.

Morning Meeting giornaliera; Strike! e 7Days settimanali; Novità del servizio periodica.

Si possono acquistare, al momento, esclusivamente i biglietti degli spettacoli presentati da Fondazione Arena di Verona.

Cliccando su prenotazione online visualizzi l'elenco delle iniziative dell'ente organizzatore. Cliccando sul nome dell'iniziativa visualizzi gli spettacoli in essa contenuti con le relative date. Cliccando sulla data scelta visualizzi un numero di dettagli tra cui il prezzo unitario. Cliccando sul tipo di posto scelto ti verranno riepilogati i dati della prenotazione e ti verrà richiesto di scegliere il numero di posti da prenotare.

Dopo aver confermato la richiesta dei biglietti, si visualizza la maschera di avvenuta prenotazione con indicato il luogo e la modalità di ritiro. Devi stampare e la pagina e presentarla al "botteghino" per ritirare i biglietti.

Seleziona un conto corrente, vai sul tasto Scarica e clicca per fare il download del modulo. Una volta stampato procedi alla compilazione.

PagOnline è una nuova soluzione per il pagamento dei propri acquisti sulla rete a disposizione dei clienti del servizio di banca via Internet di UniCredit Banca.
PagOnline permette di pagare gli acquisti presso i negozi virtuali convenzionati semplicemente con addebito sul conto corrente senza più ricorrere all'uso di carte di credito.

La procedura di pagamento del PagOnline poggia sull'architettura del sistema di sicurezza del servizio via Internet. Le comunicazioni scambiate sono protette da un protocollo di sicurezza (Secure Socket Layer), e viaggiano in rete in forma crittografata. Al momento della conferma del pagamento viene richiesto l'inserimento di una delle password contenute nella Password Card ad ulteriore conferma del pagamento da eseguire.

Tutti i clienti del servizio di banca via Internet di UniCredit Banca sono automaticamente abilitati.
Per poter utilizzare il servizio è necessario effettuare acquisti presso i negozi virtuali convenzionati con il PagOnline.

Gli esercenti convenzionati sono riconoscibili dall'esposizione del marchio PagOnline all'interno del negozio virtuale. E' presente inoltre una lista all'interno delle pagine di consultazione del PagOnline del servizio di banca via Internet.

L' esercente, secondo le proprie regole operative, può decidere se addebitare immediatamente (conferma immediata dell'ordine) o attendere un intervallo di tempo (conferma differita dell'ordine).
In tal caso l'esercente potrà disporre al massimo di cinque giorni di tempo per decidere se addebitare o respingere l'ordine.
Questa facoltà è lasciata alla sua decisione in modo da poter eventualmente permettergli di effettuare controlli sulla disponibilità a magazzino della merce richiesta.
In caso di addebito immediato l'operazione verrà contabilizzata il giorno successivo a quello di svolgimento dell'operazione.
In caso di addebito differito l'operazione verrà contabilizzata il giorno successivo a quello della conferma dell'operazione da parte dell'esercente.

All'interno della voce di menu "Pagamenti" è presente la voce "PagOnline" da dove è possibile consultare le operazioni effettuate, e lo stato del pagamento.

No, non è possibile revocare un pagamento una volta autorizzato. In caso di contestazioni è necessario contattare l'esercente.

La Banca mette a disposizione delle parti (esercente ed acquirente) uno strumento di pagamento per la regolazione dei pagamenti di acquisti via Internet.
Non è responsabile in alcun modo delle attività svolte dall'esercente nei confronti dell'acquirente.
Contestazioni relative alla merce devono essere eccepite all'esercente e non possono determinare storno di operazioni per iniziativa della Banca.
Solo l'esercente è responsabile per l'iniziativa di storni o rimborsi a favore dell'acquirente.

Effettuato il pagamento viene inviata una E-mail all'acquirente contenente l'esito dell'operazione.